赋能医疗器械企业：
构建“合规-溯源-服务”一体化全流程可审计管理解决方案
让每一次合规拜访、每一程冷链运输、每一项专业服务，都成为构建企业信任与安全防线的坚实基石。
行业核心痛点：
合规风险、精准溯源与服务验证
医药器械行业监管严苛，产品价值高且关乎生命安全。企业在学术推广、物流配送、设备服务及合规管理方面面临独特挑战：
合规风险高压线
医药代表/临床工程师的医院拜访是否真实、合规？是否存在“代打卡”或虚假拜访？如何满足日益严格的“阳光推广”与反商业贿赂监管要求，留存不可篡改的行为证据？
专业服务过程难验证
大型医疗设备的安装、调试、巡检、维修服务，工程师是否准时抵达现场？服务时长与质量是否符合SLA（服务级别协议）？服务报告的真实性如何保障？
物流与资产可视性差
配送至分散的医院、诊所，路线复杂；昂贵的器械设备在医院内的流转、使用状态难以掌握，存在资产管理盲区。
数据孤岛与审计困难
市场活动、物流数据、服务记录分散在不同系统中，面对监管飞检或内部审计时，调阅证据繁琐，成本高昂。
我们的解决方案： 以“可信数字足迹”为核心，打造符合GSP/GMP精神的合规运营平台
我们将产品功能深度融入医药器械行业“访、送、装、维、管”全链条，打造 “行为可审计、物流可追溯、服务可验证、数据可聚合” 的合规与效率提升平台。
核心应用场景：
如何解决具体问题
场景一：
医药代表/临床工程师的合规化拜访管理
用户痛点
拜访真实性难保证，学术活动无客观记录，合规风险巨大。
解决方案
医院电子围栏与可信签到
在目标医院/科室设置 “电子围栏” 。代表抵达时，通过 “人脸识别打卡” 或 “固定位置考勤” 完成签到，杜绝“跑院不进门”。系统自动记录抵达/离开时间与停留时长，形成基础拜访证据。
学术动作关联定位
利用 “业务上报定位” ，代表可在院内合规区域上传 “拍照定位”（如学术会议现场、科室会照片，背景需合规），或记录拜访摘要。所有动作均绑定精确轨迹点与时间戳，构成合规的学术互动档案。
异常行为监控
“轨迹异常原因”功能（如识别虚假定位、信号中断）与“离线时长统计”，为管理者提供风险评估线索，及时干预。
场景二：
医疗器械/试剂的全程冷链溯源与监控
用户痛点
温控数据与物流轨迹分离，断链责任难界定，产品质量风险高。
解决方案
轨迹与温控双链路同步
运输车辆启用 “实时位置查询” 与 “历史轨迹记录” 。同时，通过物联网集成，将车载温湿度传感器的数据与实时位置、时间进行绑定。
智能预警与电子签收
一旦温度超标，系统在管理端即刻报警，并精准定位车辆当时位置。送达目的地时， “入围栏预警” 触发，收货人通过 “拍照定位” 完成签收，照片可包含货品与温控设备读数。
一键生成溯源报告
系统自动整合 “从出库到签收” 的完整轨迹图、全程温控曲线图、关键节点照片，生成符合GSP要求的数字溯源报告，供随时审计调阅。
场景三：
高值设备安装与售后服务的精细化过程管理
用户痛点
服务响应慢、过程不透明、工程师绩效难量化、客户满意度波动。
解决方案
服务工单与智能派工
客服中心创建服务工单后，系统根据 “员工实时位置分布” ，智能派遣最近或最合适的工程师，并推送最优路线。
服务过程全记录
工程师通过 “拜访定位” 开始服务，通过 “打卡拍照” 上传设备安装前后对比、故障部位、维修完成状态。关键操作节点均可文字上报并定位。
服务数据量化与资产关联
“轨迹报表” 自动统计工程师的 “在线时长” （有效服务时间）、 “里程统计” （服务成本），并与具体设备序列号、服务合同（SLA）关联，实现服务成本核算与绩效评估。
为客户带来的核心价值
筑牢合规防火墙
为每一次市场活动与客户交互提供客观、可验证的“数字足迹”，从容应对监管审查，降低企业合规风险与声誉损失。
保障产品与患者安全
实现冷链物流全程可视化、可追溯、可预警，确保产品质量，守护患者安全，履行企业社会责任。
提升服务效率与客户满意度
优化服务调度，透明化服务过程，确保响应及时、操作规范，提升医院客户满意度和续约率。
实现精细化成本控制
精准核算物流里程与服务工时，优化路线与人员配置，有效控制销售费用与售后服务成本。
驱动数据智能决策
将分散的行为、物流、服务数据聚合分析，为市场策略制定、供应链优化、产品线管理提供强大的数据洞察支持。
筑牢合规防火墙
为每一次市场活动与客户交互提供客观、可验证的“数字足迹”，从容应对监管审查，降低企业合规风险与声誉损失。
保障产品与患者安全
实现冷链物流全程可视化、可追溯、可预警，确保产品质量，守护患者安全，履行企业社会责任。
提升服务效率与客户满意度
优化服务调度，透明化服务过程，确保响应及时、操作规范，提升医院客户满意度和续约率。
实现精细化成本控制
精准核算物流里程与服务工时，优化路线与人员配置，有效控制销售费用与售后服务成本。
驱动数据智能决策
将分散的行为、物流、服务数据聚合分析，为市场策略制定、供应链优化、产品线管理提供强大的数据洞察支持。
